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Expérience client: multicanal ou omnicanal ?
avril 6, 2022
Blog, Expérience client, Omnicanal, Relation Client
Face à l’évolution des modes de consommation, les clients d'aujourd'hui ont plus d’attentes que jamais en matière d’informations.  En parallèle de cette soif...
Une expérience client réussie en 2022?
mars 16, 2022
Blog, Expérience client, Relation Client
Faire de l’expérience client un axe différenciateur semble être une nécessité absolue pour la stratégie de développement de toute entreprise.  Les attentes des...