Pour une meilleure gestion des réclamations clients
mai 4, 2022
Conseils, Infographie
Blog
Quelques chiffres autour de la Relation Client
mai 4, 2022
Conseils, Infographie
Les KPIs de l’expérience client en 2022
avril 26, 2022
Blog, Expérience client, Relation Client
Nous avons déjà traité lors d’un précédent article de blog, les KPIs clé pour mesurer la satisfaction client. Une fois les KPIs indispensables maîtrisés, il est...