[vc_row full_width=”stretch_row_content_no_spaces” el_class=”bloc_service”][vc_column el_class=”Banner_x10″][pt_banner height=”350″][pt_banner_item background_image=”1324″][/pt_banner][vc_column_text el_class=”center_titre”]
Business Process Outsourcing
[/vc_column_text][vc_btn title=”Télécharger le Guide de l’outsourcing” style=”classic” shape=”square” color=”warning” align=”center” el_class=”btn_center” link=”url:https%3A%2F%2Fmarketingcallcenter.net%2Flivre-blanc%2Fguide-de-l-externalisation-du-service-client%2F”][/vc_column][/vc_row][vc_row css_animation=”fadeInUp”][vc_column][vc_raw_html]JTNDZGl2JTIwY2xhc3MlM0QlMjJ0aXRsZSUyMHN1Yi1oJTIwZGVjb3IteCUyMiUzRSUzQ2gyJTNFTm9zJTIwc2VydmljZXMlMjBlbiUyMENvbmR1aXRlJTIwZCVFMiU4MCU5OWFjdGl2aXQlQzMlQTklM0MlMkZkaXYlM0U=[/vc_raw_html][vc_column_text css=”.vc_custom_1620728460690{margin-top: -50px !important;}” el_class=”parat”]
Vous disposez d’une force mobile sur le terrain et souhaitez optimiser vos tournées ?
Qu’ils s’agissent de commerciaux, de techniciens, d’auditeurs, … nous disposons du savoir-faire pour optimiser la gestion de ces équipes sur le terrain.
L’optimisation des interventions terrains est primordiale pour lutter contre la perte financière face au no-show.
Grâce à l’expertise de nos équipes en conduite d’activité, vos clients et donneurs d’ordre seront mieux assistés et orientés, les plannings d’interventions de vos techniciens optimisés et les risques des échecs réduits.
[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row full_width=”stretch_row_content_no_spaces” gap=”25″ css_animation=”fadeInUp” el_class=”mes_services”][vc_column width=”1/5″][vc_single_image image=”1314″ img_size=”70×70″ alignment=”center”][vc_column_text el_class=”desc_counter2″]Gestion des forces mobiles prestataires sur le terrain (installation, maintenance, dépannage, etc.)[/vc_column_text][/vc_column][vc_column width=”1/5″][vc_single_image image=”1315″ img_size=”70×70″ alignment=”center”][vc_column_text el_class=”desc_counter2″]Gestion et optimisation des plannings d’interventions en temps réel[/vc_column_text][/vc_column][vc_column width=”1/5″][vc_single_image image=”1316″ img_size=”70×70″ alignment=”center”][vc_column_text el_class=”desc_counter2″]Optimisation des processus et des interventions[/vc_column_text][/vc_column][vc_column width=”1/5″][vc_single_image image=”1317″ img_size=”70×70″ alignment=”center”][vc_column_text el_class=”desc_counter2″]Réduction du taux de risque d’échec et d’annulation des interventions[/vc_column_text][/vc_column][vc_column width=”1/5″][vc_single_image image=”1318″ img_size=”70×70″ alignment=”center”][vc_column_text el_class=”desc_counter2″]Rapport d’activité, bilan, KPIs et reporting[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row css_animation=”fadeInUp”][vc_column css_animation=”fadeInUp”][vc_column_text]Pour toutes vos opérations de maintenance, vos interventions SAV, … nos équipes vous accompagnent pour répondre à vos besoin d’optimisation des interventions terrain.[/vc_column_text][vc_row_inner][vc_column_inner width=”1/2″][vc_column_text]Etape 1 :
Gérer les appels entrants ou sortants pour assurer la prise de rendez-vous
Etape 3 :
Construire des tournées d’intervention de SAV optimisées
Etape 5 :
Confirmer les rendez-vous pour réajuster les tournées en temps réel
Etape 7 :
Recueillir les avis de vos clients[/vc_column_text][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1/2″][vc_column_text]Etape 2 :
Organiser le planning d’interventions de vos forces mobiles
Etape 4 :
Suivre la progression des techniciens sur le terrain
Etape 6 :
Générer des rapports d’intervention
Etape 8 :
Proposition d’amélioration de vos processus d’intervention pour optimiser l’ensemble de la chaîne[/vc_column_text][/vc_column_inner][/vc_row_inner][vc_row_inner][vc_column_inner width=”1/4″][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1/4″][vc_btn title=”Être rappelé” style=”classic” shape=”square” color=”warning” align=”center” el_class=”biblio call_to_a etre_rappele”][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1/4″][vc_btn title=”Prendre rendez-vous” style=”classic” shape=”square” color=”warning” align=”center” el_class=”biblio” link=”url:https%3A%2F%2Fmarketingcallcenter.net%2Frendez-vous%2F|title:Rendez-vous”][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1/4″][/vc_column_inner][/vc_row_inner][/vc_column][/vc_row][vc_row css_animation=”fadeInUp” css=”.vc_custom_1620817496557{margin-top: 50px !important;}”][vc_column][pt_special_heading uniq_id=”omnical_service_client” heading_size=”h3″ heading_decor=”side” heading=”Nos derniers contenus à télécharger” css=”.vc_custom_1619525406071{margin-bottom: 65px !important;}”][/pt_special_heading][vc_column_text]
