Externaliser votre Relation Client
Notre mission : Acquérir et prendre soin de vos clients.
Nos savoir-faire au service de vos clients et de vos objectifs business. En BtoB et BtoC
L’omnicanal au service de l’expérience client
Fournisseur de services à forte valeur ajoutée, MCC se spécialise dans l’externalisation des métiers de la relation client, du télémarketing, de la conduite d’activité, et de la prestation des missions de Back Office.
Avec une parfaite maîtrise des métiers du télémarketing, les experts MCC ont à cœur de servir vos clients finaux tout en apportant à vos équipes leur savoir-faire.
Faire appel à MCC, c’est maximiser les bénéfices de l’externalisation de vos Processus d’Affaires !
Notre méthodologie Outsourcing
![GRC](https://marketingcallcenter.net/wp-content/uploads/2021/04/GRC.png)
1 – Kick-off
Vous définissez ensemble les ressources et processus nécessaires à votre Outsourcing.
![Télévente offshore](https://marketingcallcenter.net/wp-content/uploads/2021/04/Televente-offshore.png)
2 – Disposition des ressources
![Call center](https://marketingcallcenter.net/wp-content/uploads/2021/04/Call-center.png)
3 – Lancement de la production et optimisation des flux
![Call center Maroc](https://marketingcallcenter.net/wp-content/uploads/2021/04/Call-center-maroc.png)
4 – Amélioration continue
Nos clients
Découvrez au travers de quelques témoignages les bénéfices de l’outsourcing.
MCC en chiffres
![4 Call center 4 Call center](https://marketingcallcenter.net/wp-content/uploads/2021/04/4-Call-center-70x70.png)
4
Centres
![600 téléopérateurs 600 téléopérateurs](https://marketingcallcenter.net/wp-content/uploads/2021/04/600-teleoperateurs-70x70.png)
600
Positions téléphoniques
![Satisfaction BPO Satisfaction BPO](https://marketingcallcenter.net/wp-content/uploads/2021/04/Satisfaction-BPO-70x70.png)
95%
Clients satisfaits
![Centre d’appels maroc Centre d’appels maroc](https://marketingcallcenter.net/wp-content/uploads/2021/04/Centre-dappels-maroc-70x70.png)
500
Collaborateurs
![Prestataire télémarketing Prestataire télémarketing](https://marketingcallcenter.net/wp-content/uploads/2021/04/Prestataire-telemarketing-70x70.png)
2 000 000
D’appels