Catégorie : Blog

Verbatim client: Définition et enjeux
août 18, 2022
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Pour enrichir son offre et coller au plus près des attentes des consommateurs, une entreprise a différents moyens à sa disposition. Elle se base principalement sur des...
Quelques chiffres autour de la Relation Client
août 1, 2022
Blog
Après deux années imprévisibles, marquées par la crise sanitaire, le métier de la Relation Client poursuit son évolution en 2022. Les comportements des consommateurs...
La Culture Client au coeur des stratégies d’entreprises
juillet 26, 2022
Blog, Expérience client, Relation Client
Toute entreprise a pour souhait de se démarquer de la concurrence à travers une offre pertinente et une stratégie marketing efficace. Or, cette démarche devient de plus en...